Nejprodávanější globus

-20%
Glóbus Orion - světelný (30 cm)

Nejlepší poměr ceny/kvality

NOVINKA k přijímacím zkouškám

Testy 2017 z matematiky pro žáky 9. tříd ZŠ

Aktualizované vydání pro přijímací zkoušky na střední školy a gymnázia 2017

Geschäftskommunikation Besser Telefonieren Kursbuch mit Audio-CD

UČEBNICE + AUDIO CD

Autor:Hering A.,Matussek M.
Nakladatel:HUEBER
Kód:27441
ISBN:9783192015878
EAN:9783192015878
Dostupnost:do 7 dnů
Cena s DPH:618 Kč
Množství:
+-
ks

Systematický nácvik obchodní komunikace prostřednictvím telefonu v 15 kapitolách s poslechovým CD.

Cvičebnice obchodní komunikace přímo zaměřená na telefonování v obchodním styku. Kniha představuje cílený a systematický trénink telefonování na pracovišti, prezentuje z praxe převzaté, živoucí dialogy a přoložené audio-CD obsahuje řadu příkladů.

Geschäftskommunikation - Besser Telefonieren je určena pokročilejším studentům na úrovni zkoušky Zertifikat - Deutsch. Na základě tématu import a export se nacvičují základní komunikační situace v telefonické firemní komunikaci. Cvičebnici lze doporučit do znalostní úrovně B1 dle SERR výše. Kniha je vhodná také k samostudiu, obsahuje v závěru klíč k řešení.

  • Kniha je určena pro všechny, kteří se ve své práci sektávají s telefonními hovory v němčině. Cílem knihy je osvojit si kompetentní a efektivní telefonní komunikaci.
  • Telefonování se procvičuje na základě dialogů vycházející z praxe.
  • V 15 kapitolách, které se soustřeďují na jednotlivé oblasti, se cvičí postupně schopnosti jako: představit se, nechat se spojit, hláskování jména, aktivní poslouchání, vyjádření stížosti, reakci na stížnost, zanechání zprávy na záznamniku, dohodnout se, takání či vykání či rzervace.
  • Kniha svou strukturou navazuje na kapitoly knihy Besser schreiben.
  • Součástí knihy je klíč k řešení vhodný především pro samouky a také užitečná příloha.

S tímto zbožím zákazníci nejčastěji kupují