Ekonomika 2 pro ekonomicky zaměřené obory

V tomot dílu jsme pokusili zachytit , jak snaha firem nabízet co nejrozmanitějším způsobem své zboží a služby ovlivňuje každého z nás. To ukazujeme na řadě příkladů z oblasti marketingu a prodeje, do kterých jsme vložili své praktické zkušenosti i zkušenosti řady podnikatelů, s nimiž spolupracujeme.

Jako každý rok, i letos jsme text upravili podle aktuálního dění v ekonomice. V 6. kapitole jsme provedli drobné opravy textu.

V 7. kapitole jsme zvýraznili modernější formy, které stále nabývají na významu. Na str. 269, 270 a 271 jsme tak přepracovali text CRM, aktualizovali nejcennější značky na str. 280 a 283, zpřesnili výklad BCG na str. 282, aktualizovali ceny příkladu na str. 290 a přepracovali texty týkající se současných forem komunikace na str. 312, 313, 314, 315 a 316.

V 8. kapitole jsme opět provedli drobné opravy textu, aktualizovali příklad  na str. 334 a kurz úlohy 360/03.

OBSAH 2. DÍLU

  6  HLAVNÍ ČINNOST

• 6.1 Co znamená hlavní činnost
• 6.2 Základy financování hlavní činnosti
• 6.3 Výrobní činnost
• 6.4 Služby
• 6.5 Velkoobchod a maloobchod
• 6.6 Ochrana spotřebitele aneb ne pro všechny je zákazník pánem

  7  MARKETING

• 7.1 Co znamená marketing
• 7.2 Dvě cesty uspokojení potřeb zákazníka
• 7.3 Produkt
• 7.4 Cena
• 7.5 Distribuce
• 7.6 Propagace a marketingová komunikace

  8  PRODEJNÍ ČINNOST

• 8.1 Průběh prodejní činnosti
• 8.2 Sjednávání kupní smlouvy
• 8.3 Vyřízení objednávky, doprava
• 8.4 Dodání zboží, závady
• 8.5 Platební podmínky
• 8.6 Proclení při dodávkách ze zahraničí